L’importance de l’internet dans le secteur du tourisme et son impact sur la clientèle

Dès 2023, plus de 80 % des réservations de voyages s’effectuent en ligne, selon l’Organisation mondiale du tourisme. Pourtant, certaines agences traditionnelles conservent une clientèle fidèle, réfractaire à l’achat numérique. Les plateformes d’avis clients, souvent perçues comme des leviers d’attractivité, …

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